- Речевой, который основан на установленных формах вежливости и уважения в общении.
- Столовый, подразумевающий нормы поведения в процессе принятия пищи.
- Семейный, формирующий культуру взаимодействия между супругами, родителями и детьми, а также между другими родственниками.
Урок 1. Введение в этикет
Этот урок будет вашим первоочередным шагом в познании этикета. Он откроет вам дверцу в мир тонкостей общения, которые обогатят вашу жизнь как в профессиональной области, так и в личных отношениях.
Этикет не представляет собой простую совокупность формальных правил; это важный аспект успешного и гармоничного взаимодействия в обществе. В этом уроке мы подробно разберем значения этикета и его функционал.
Цель урока: познакомиться с понятием этикета и обсудить его значимость в современном обществе и повседневной жизни.
Кроме того, мы вкратце расскажем о том, как нормы этикета (например, деловой этикет или этикет за столом) эволюционировали на протяжении истории и почему человечество пришло к их формированию.
По завершении этого урока вы получите базовые принципы вежливого поведения, которые сможете сразу же начать использовать в своей жизни. Давайте начнем!
Введение в этикет
Этикет, включая различные его формы, такие как речевой и деловой этикет, представляет собой систему четко установленных правил поведения, которые обеспечивают гармоничное сосуществование людей в обществе. Эти правила включают как общепринятые нормы, так и специфические особенности, характерные для разных культур и ситуаций. Этикет охватывает обширный спектр поведенческих аспектов — от вежливости и этикета за столом до профессионального общения и взаимодействия в межличностных отношениях.
Роль этикета заключается в создании рамок, способствующих взаимодействию людей в социуме. Этикет выступает в качестве своего рода каркаса, на котором базируются такие качества, как вежливость, уважение и понимание. Он обеспечивает стабильность общества, предоставляя каждому возможность эффективно общаться и разрешать конфликты.
Изучение и соблюдение правил этикета играют жизненно важную роль в личном и профессиональном развитии, особенно в контексте делового этикета. Знание этикета позволяет людям уверенно вести себя в самых разных ситуациях, производить благоприятное впечатление и строить успешные отношения. В условиях современного мира, насыщенного разнообразием культур и форм общения, понимание этикета становится ключевым инструментом для достижения успешного социального взаимодействия.
Этикет служит основой для установки и поддержания здоровых межличностных отношений. Он демонстрирует вежливость, уважение и деликатность, что, в свою очередь, способствует снижению конфликтов и созданию положительной атмосферы общения. Этикет в межличностных отношениях помогает людям делиться своими чувствами и мыслями, одновременно сохраняя гармонию и баланс в общении.
Важно отметить, что общественное восприятие личности во многом зависит от соблюдения им норм этикета. Люди, которые придерживаются правил общения, вежливости и уважения, как правило, воспринимаются обществом как ответственные и надежные личности. В то время как те, кто игнорирует эти нормы (например, правила этикета за столом), часто вызывают негативные или неприятные ощущения. Влияние этикета на общественное мнение становится особенно важным в контексте карьеры, формирования имиджа и создания положительных условий для личного роста.
Таким образом, этикет формирует невидимую основу для культурных стандартов сообщества, что способствует его стабильности, гармонии и эффективному функционированию. Понимание и изучение этикета становится неотъемлемой частью формирования культурно компетентного и успешного гражданина в современном разнообразном обществе.
Что такое этикет
Этикет представляет собой множество устоявшихся норм и правил, которые определяют, как человек должен вести себя в социальных взаимодействиях. Эти правила развивались в разных культурах на протяжении веков, формируясь под влиянием уникальных традиционных и культурных ценностей.
Как говорит Татьяна Белоусова в своей книге «Этикет. Полный свод правил светского и делового общения», нормы поведения не были придуманы одним человеком; они естественным образом возникали и складывались в обществе. Вот именно поэтому в различных культурных контекстах существуют уникальные представления о приемлемом поведении и о том, как следует действовать в тех или иных случаях.
Этикет отражает социальные и моральные идеалы нации, включая ее представления о добродетели, справедливости, эстетике и обычаях в повседневной жизни. Эти стандарты влияют на внешние формы межличностных отношений и способствуют развитию поведенческих стереотипов.
Виды этикета
Учитывая многообразие сценариев социального взаимодействия, выделяются различные формы этикета, среди которых можно выделить следующие основные виды:
- Деловой этикет включает в себя правила поведения, принятые в профессиональной среде. Соблюдение этих норм способствует укреплению уважения и доверия среди коллег, что играет ключевую роль в построении успешной карьеры.
- Речевой этикет охватывает правила вежливого общения, позволяя избегать грубостей и оскорблений. Каждый взрослый человек осознает неприемлемость подобного поведения, но степень строгости следования этим нормам может варьироваться в зависимости от обстоятельств.
- Столовый этикет подразумевает правила поведения во время принятия пищи, будь то дома, в гостях или в ресторане. Это включает в себя такие правила, как необходимость держать локти на столе и избегать лишнего шума. Многие из этих норм требуют запоминания, так как они не всегда интуитивно понятны. Например, важно знать правила сервировки и поведение за столом, включая то, как уместно есть разные блюда.
- Религиозный этикет играет важную роль для верующих и включает строгие правила соблюдения ритуалов и уважения к религиозным праздникам.
- Гражданский этикет описывает нормы поведения в повседневных ситуациях, таких как облачение в магазине, посещение парка или использование общественного транспорта.
- Праздничный этикет определяет правила поведения на специальных мероприятиях, включая выбор одежды, способы ведения себя на мероприятии и приемлемое употребление алкоголя.
- Этикет выходного дня включает в себя нормы поведения во время досуга и культурного отдыха в компании друзей и семьи в различных местах, таких как театры, концерты, выставки и кино.
- Свадебный этикет охватывает особые правила для проведения церемоний бракосочетания, которые проходят в нескольких этапах и каждый из которых требует соблюдения специфических норм поведения.
Существуют также специализированные формы этикета, такие как монархический (для поведения при королевском дворе), дипломатический (правила для дипломатов) и воинский (основные нормы для военнослужащих); однако они применяются в узком круге ситуации и не являются предметом массового обучения.
Если вы собираетесь войти в какое-либо закрытое сообщество, желательно предварительно ознакомиться с правилами поведения в нем, чтобы не выделяться и не создать у окружающих неправильного первого впечатления.
История возникновения этикета
Нормы поведения начали существовать еще в древних цивилизациях. Ритуалы, традиции и обычаи можно считать истоками этикета. Хотя само понятие этикет в современном понимании возникло в средние века во Франции, первостепенную роль в его становлении сыграл король Людовик XIV, который разработал свод правил для придворных, охватывающих то, как себя вести при дворе блистательного Короля-Солнце.
В России первым значимым сводом правил поведения считается известный «Домострой», написанный при Иване Грозном. Затем активно участвовал в разработке и улучшении норм этикета царь Петр I, который составил трактат «Юности честное зерцало». Изначально эти своды правил были предназначены лишь для аристократии и дворян, однако, со временем стали появляться руководства и для более широких слоев населения.
Функции этикета
Этикет можно воспринимать как сигнальную систему, позволяющую идентифицировать, кто свои, а кто чужие, что способствует лучшему пониманию в общении. Человек, знакомый с правилами этикета, ведет себя соответствующим образом, что позволяет ему легче наладить коммуникацию, находить деловых партнеров и производить положительное впечатление. Это и составляет основную часть коммуникативной функции этикета.
Нормативная функция подсказывает, как правильно вести себя в различных обществах, регулирует отношения между коллегами, друзьями, начальством и подчиненными, а также между незнакомыми людьми.
Воспитательная функция этикета заключается в передаче накопленного опыта различным поколениям, помогая сформировать ценностную систему и моральные устои общества.
Зачем нужен этикет и почему он актуален
Этикет каждой эпохи развивается и становится различным по сравнению с предыдущими периодами. В современных условиях наиболее актуальны нормы поведения, касающиеся общения в многолюдных местах, в профессиональных отношениях и в процессе путешествий.
Присутственный этикет
В повседневной жизни человека окружают контакты с множеством людей в общественных местах, в транспорте и на улице. Эти отношения регулируются общепринятыми нормами.
В статье «К вопросу о структуре этикета» авторы отмечают, что наиболее свободный повседневный этикет позволяет выбрать адекватные линии поведения на встречах, знакомстве и в общении. Правильное использование норм этикета способствует взаимопониманию между людьми, помогает устанавливать деловые и личные контакты, создает положительные устойчивые отношения и демонстрирует уважение. Знание этих норм позволяет избежать недопонимания и способствует уверенности в стандартных и нестандартных ситуациях.
Деловой и профессиональный этикет
Служебные отношения основаны на принципах субординации между руководителем и подчиненными. На сегодняшний день эти отношения приобрели новые черты, включая равенство позиций руководителей и сотрудников, партнерство и взаимодействие. Соблюдение таких норм, как точное выполнение обязанностей и условий договоров, пунктуальность и соблюдение сроков, сохранение конфиденциальности информации формирует положительный имидж бизнесмена и говорит окружающим о его надежности как партнера.
Соблюдение правил внутреннего распорядка (манера общения по телефону, нормы поведения, дресс-код) в компании или на производстве способствует созданию дружелюбной и эффективной манеры общения без неуместных шуток и панибратства.
Деловой этикет помогает формировать успешные отношения с коллегами, партнерами, клиентами и посетителями. Новому сотруднику следование корпоративной культуре позволит легче интегрироваться в коллектив. Соблюдение этих норм создает комфортные условия для решения задач, стоящих перед организацией или рабочим коллективом.
Этикет в поездках и путешествиях
Сейчас у людей есть возможности для путешествий и общения с различными народами мира. Перед поездкой в другую страну важно изучить местные традиции, обычаи и правила этикета, так как у разных народов они могут значительно отличаться.
Соблюдение местных правил этикета способствует избежанию неловких ситуаций в общении с представителями других культур, создает более положительное отношение местных жителей к туристам, а также вызывает уважение.
Знание правил этикета важно для каждого человека, так как оно отражает его культурный уровень, воспитанность и образование, а также демонстрирует отношение к себе и окружающим.
Соблюдение норм поведения позволяет каждому человеку уверенно ориентироваться в различных социальных средах, избегая неловких ситуаций и некомфорта. Это также способствует сохранению доброго имиджа и помогает выглядеть достойно.
Эти правила представляют собой фактически надязыковые стандарты, которые устанавливаются речевой культурой и почти не оставляют выбора. Но они необходимы для того, чтобы установить контакт и дать собеседнику понять, что вы не собираетесь вести с ним агрессивный диалог. Сила этих правил была особенно велика в прошлом — за их несоблюдение можно было даже поплатиться жизнью. Эта генетическая память оставила свой след в нашем поведении. Например, европейцы вежливо здороваются с незнакомцами в подъездах, демонстрируя отсутствие агрессивных намерений, тогда как русские чаще проходят мимо, как бы указывая на то что не замечают других — таким образом подчеркивая отсутствие агрессии. Разные культурные традиции диктуют различия в этикетном поведении.
Другие виды этикета
- Свадебный этикет определяет нормы поведения жениха и невесты, свидетелей и гостей в день самой церемонии и во время празднования;
- Придворный этикет — правила поведения и обращения, которые нужно соблюдать при посещении монаршего двора;
- Воинский этикет — свод правил, обязательных для военнослужащих в армии и в других соответствующих сферах;
- Дипломатический этикет — свод норм общения между представителями разных стран на международных встречах и приемах;
- Праздничный этикет — правила поведения на торжественных мероприятиях, включая выбор одежды, время прибытия и состояние, в котором необходимо находиться на празднике. Например, если взрослый человек позволяет себе напиться на детском празднике и вести себя неуместно, он рискует вызвать общественное осуждение;
- Религиозный этикет — соблюдение базовых церковных норм и обычаев, таких как крестный ход справа налево, обязательное покрытие головы женщинами в церкви и т. д.;
- Общегражданский этикет — это правила, которые мы соблюдаем в быту, находясь среди людей. Например, если вы правильно воспитаны, вам не следует подходить к незнакомцу на улице и навязываться с объятиями или физическим контактом; вы всегда приветствуете знакомых и выстраиваете очередь в магазине;
- Профессиональный этикет — нормы, которым следуют участники рабочего процесса: правила общения между коллегами и различными служебными категориями;
- Этикет выходного дня — рамки приличия, которые соблюдаются во время отдыха в различных учреждениях: в кинотеатрах, бассейнах, театрах, художественных галереях и т. д.;
В современном обществе этикет гораздо больше, чем просто соблюдение норм и правил, ожидаемых обществом. Это, в первую очередь, уважение к другим людям.
Принцип «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе» формирует основу этики, морали и нравственности, на которых строится культура общения.
Если воспитанность проявляется только с одной стороны, а другая сторона не придерживается норм поведения, полноценного взаимодействия ожидать не стоит.
Чтобы добиться успеха в обществе, достаточно придерживаться всего несколько простых правил, например:
- Учитесь принимать людей разными и будьте терпимы к чужим привычкам, стремитесь выстраивать связи с разными типами личности;
- Соблюдайте скромность: ни один человек еще не осуждался за это. Не повышайте голос, избегайте грубых выражений, одевайтесь аккуратно, не используйте чрезмерные жесты, говорите грамотно и проявляйте уважение к собеседнику;
- Следуйте элементарным правилам поведения в обществе, в котором находитесь: соблюдение этих простых норм вскоре принесет успех.
Желаю вам удачи! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам: